В вашей учетной записи Samsung на телефоне Samsung может отображаться ошибка ошибка обработки , если SIM-карта, используемая в телефоне, не поддерживается. Более того, конфликтующие приложения или ограничения провайдера также могут вызвать обсуждаемую ошибку.
Эта ошибка может возникать во многих различных ситуациях. Некоторые пользователи сталкивались с этим при попытке получить доступ к учетной записи Samsung в разделе «Учетные записи» в настройках телефона. В некоторых случаях пользователи сталкивались с ошибкой при попытке обновить ОС телефона. Но наиболее заметным случаем было то, что пользователь столкнулся с проблемой после сброса настроек устройства до заводских настроек и зависал на экране учетной записи Samsung (сработала защита Samsung от сброса настроек). Проблема не является специфической для конкретной модели телефонов Samsung и может возникнуть в любой версии ОС Android.
Прежде чем переходить к решениям по исправлению учетной записи Samsung, перезагрузите телефон и сетевое оборудование (если с помощью Wi-Fi). Кроме того, проверьте, не отключен ли брандмауэр вашего маршрутизатора (если есть проблема с Wi-Fi). Кроме того, убедитесь, что вы используете идентификатор электронной почты и пароль для учетной записи Samsung (а не учетные данные Google). Кроме того, имейте в виду, что ваш адрес электронной почты/пароль чувствителен к регистру , например вы можете столкнуться с ошибкой, если Gmail используется в идентификаторе, но не в Gmail.
Решение 1. Очистить кеш Galaxy Apps
Galaxy Apps использует кеш для увеличения производительность и улучшение взаимодействия с пользователем. Однако вы можете столкнуться с текущей ошибкой сбоя обработки, если кэш приложений Galaxy поврежден. В этом контексте очистка кеша ваших приложений Galaxy может решить проблему. Это может быть особенно полезно, если вы столкнулись с ошибкой при обновлении телефона.
- Запустите Настройки вашего телефона и откройте Диспетчер приложений .
- Теперь нажмите Galaxy Apps и затем нажмите Хранилище .
- Теперь нажмите Очистить кеш и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Используйте Samsung Smart Switch для обновления ОС
Если вы столкнулись с данной ошибкой во время процесса обновления вашего телефона, то телефон можно обновить с помощью Samsung Smart Switch, который может решить проблему.
- Сделайте резервную копию данных вашего телефона (если возможно) и полностью зарядите ваше устройство.
- Теперь на вашем ПК загрузите и установите Samsung Smart Switch .
- Теперь co nПодключите мобильное устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите Smart Switch на своем ПК..
- Если доступно обновление для устройства, вам будет предложено обновить его. Затем следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс обновления. Не выключайте систему или мобильный телефон во время процесса обновления. Кроме того, не отсоединяйте кабель USB до завершения процесса. Более того, не используйте телефон для каких-либо целей во время процесса обновления.
- После завершения процесса обновления проверьте, устранена ли ошибка, связанная с ошибкой обработки.
Решение 3. Повторно вставьте SIM-карту
Вы может возникнуть обсуждаемая ошибка, если ваш телефон не распознает SIM-карту. В этом контексте удаление SIM-карты и настройка телефона с помощью Wi-Fi может решить проблему. Вы также можете попробовать другую SIM-карту с другим префиксом.
- Выключите телефон и извлеките аккумулятор телефона (если возможно).
- Теперь извлеките SIM-карту из телефона.
- Теперь включите свой телефон и подключитесь к сети Wi-Fi (попробуйте использовать точку доступа с другого телефона Samsung).
- Затем попробуйте войти , используя свою учетную запись Samsung, и проверьте, решена ли проблема.
- Если да, установите все продукты, относящиеся к Samsung , и убедитесь, что синхронизация для учетной записи включена.
- Затем повторно вставьте SIM-карту. Если вы часто путешествуете за границу, попробуйте использовать международную SIM-карту (ранее использовавшуюся с телефоном).
Решение 4. Попробуйте другую сеть
Эта ошибка также может возникнуть, если ваша сеть блокирует доступ к системному ресурсу, жизненно важному для работы вашего телефона. В этом случае использование другой сети может решить проблему.
- Отключите ваш телефон от текущей сети.
- Теперь переключитесь на другую сеть и проверьте, решена ли проблема.
- Если нет, попробуйте использовать точку доступа Samsung мобильный телефон и проверьте, решена ли проблема.
Решение 5. Удалите конфликтующие приложения с телефона
Приложения сосуществуют в среду Android и делитесь ресурсами. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если какое-либо из приложений мешает работе учетной записи Samsung. В этом контексте удаление конфликтующих приложений может решить проблему. Возможно, вам придется искать приложения, которые могут повлиять на подключение вашего мобильного телефона к Интернету, например, антивирус или приложение для блокировки рекламы. Известно, что Blokada создает проблему.
- Запустите Настройки вашего телефона и откройте Диспетчер приложений .
- Затем найдите и нажмите на проблемное приложение, например. Blokada .
- Теперь нажмите Force Stop , а затем нажмите кнопку Удалить . .
- Теперь перезагрузите телефон и проверьте, возникла ли проблема. решена.
Решение 6. Отключите параметры разработчика в настройках телефона
Параметры разработчика – это расширенные скрытые параметры в телефонах Android, которые в основном используются для отладки и цели разработки приложений. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если какая-либо настройка указанных параметров мешает подключению вашего телефона к Интернету. В этом случае отключение параметров разработчика может решить проблему.
- Откройте Настройки вашего телефона и нажмите Разработчик Параметры .
- Теперь отключите параметр Не сохранять действия , а затем проверьте, не в чем проблема решено.
- Если нет, то отключите параметры разработчика и установите флажок если проблема решена.
Решение 7. Войдите в Galaxy/Samsung Apps
Если проблема начала возникать после недавнего обновления приложения Galaxy/Samsung, то вам необходимо войти в приложения Galaxy, чтобы избавиться от ошибки. Это особенно полезно, если вы столкнулись с ошибкой при доступе к меню синхронизации вашей учетной записи Samsung на телефоне.
- Запустите Galaxy/Samsung Apps . .
- Войдите , используя учетные данные своей учетной записи Samsung, а затем проверьте, решена ли проблема.
Решение 8. Используйте онлайн-учетную запись Samsung в браузере ПК для очистки учетной записи
На возможность входа в учетную запись на телефоне могут повлиять различные факторы, например новые условия учетной записи Samsung ( которые вы не принимаете) или включили двухфакторную проверку (если ваш телефон не поддерживает эту операцию). Вы можете использовать веб-браузер на своем ПК, чтобы решить проблему с вашей учетной записью.
- Запустите веб-браузер и откройте страницу учетной записи Samsung.
- Теперь войдите в систему используя свои учетные данные и, если будет предложено, примите новые положения и условия .
- Затем проверьте, решена ли проблема на ваш телефон.
- Если нет, откройте Настройки вашего телефона и нажмите Блокировка экрана и безопасность . (Переходите непосредственно к шагу 11, если вы не можете изменить настройки своего телефона).
- Теперь нажмите Настройки безопасной блокировки и затем отключите Локальная сеть и безопасность .
- Теперь откройте страницу содержимого справки Samsung в веб-браузере вашего ПК.
- Затем нажмите 1: 1 Запрос и войти , используя свои учетные данные Samsung.
- Теперь откройте Galaxy Apps на своем телефоне и войдите в систему с использованием учетных данных.
- Затем откройте свою учетную запись Samsung в разделе «Настройки» >> «Учетные записи» и проверьте, решена ли проблема.
- Если нет, войдите в свою учетную запись Samsung на ПК в браузере .
- Теперь перейдите к Безопасность , а затем выберите Двухэтапную проверку . Если он отключен, то включите его. Затем через несколько минут проверьте, решена ли проблема.
- Если нет, то отключите двухэтапную проверку и следуйте решению 3 , чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если нет, откройте Учетная запись Samsung в браузере ПК (не входить в систему), а затем нажмите кнопку входа.
- Теперь нажмите Ссылка “Найти идентификатор” или “Сбросить пароль” .
- Сейчас перейдите на вкладку Сброс пароля и введите свой адрес электронной почты. Затем нажмите кнопку Далее .
- Затем откройте свой почтовый клиент и проверьте письмо для сброса пароля. Теперь перейдите по ссылке в электронном письме , чтобы сбросить пароль. Не используйте какие-либо специальные символы в пароле, просто используйте верхний регистр, строчные буквы, смешанные с цифрами, и сохраняйте длину пароля до 8 символов .
- Теперь запустите частное> окно в режиме инкогнито вашего браузера и выполните вход , учетную запись Samsung, используя новый пароль .
- Теперь подождите не менее 24 часов , а затем попробуйте войдите , используя новый пароль на телефоне, чтобы проверить, решена ли проблема.
Решение 9. Используйте Quick Shortcut Maker для настройки устройства Samsung
Если до сих пор у вас ничего не помогло, существует обходной путь, позволяющий обойти страницу учетной записи Samsung. Этот метод предназначен для открытия Play Store, а затем использования приложения Quick Shortcut Maker для добавления учетной записи Samsung в телефон.
- Введите одиночное слово например m в поле ID на экране входа в учетную запись Samsung, а затем нажмите ссылку Забыли свой идентификатор и пароль .
- Теперь нажмите Условия использования .
- Теперь выберите слово на экране и затем нажмите значок Поделиться .
- Теперь нажмите Gmail .
- Теперь нажмите кнопку Пропустить , а затем нажмите Добавить учетную запись электронной почты .
- Затем выберите Google и войдите , используя свою учетную запись Google.
- Теперь нажмите ссылку Перейти в Gmail .
- Теперь создайте электронное письмо и нажмите вертикальное многоточие . Затем нажмите Справка и отзывы .
- Теперь нажмите Отзыв , а затем нажмите Политика конфиденциальности .
- Затем в Chrome нажмите значок Google .
- Теперь поиск для Quick Shortcut Maker , а затем нажмите на результат из Google Play .
- Затем в списке приложений выберите Play Store и нажмите Just Once .
- Теперь нажмите кнопку Установить , а затем запустите средство быстрого создания ярлыков.
- Затем выполните поиск настроек в поле поиска приложения «Ярлык», а затем в списке показаны результаты, нажмите значок Настройки .
- Сейчас переключатель на вкладку Общие в окне настроек и затем нажмите Учетные записи .
- Затем нажмите Добавить учетную запись и в списке поставщиков учетных записей выберите Samsung Account .
- Теперь нажмите Войти , а затем используйте свои учетные данные Samsung для входа в учетную запись Samsung.
- Затем в списке учетных записей нажмите Учетная запись Samsung и дождитесь появления завершение процесса синхронизации .
- Теперь дважды нажмите кнопку назад и в Настройках нажмите Резервное копирование и сброс .
- Теперь нажмите Сброс заводских данных , а затем нажмите кнопку Сбросить устройство ..
- Теперь нажмите кнопку Удалить все и дождитесь завершения процесса сброса.
- После перезапуска настройте свое устройство и войдите , используя учетные данные своей учетной записи Samsung. Надеюсь, проблема решена.
Теперь в списке приложений выберите Chrome , а затем нажмите Just Once .
Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте понизить версию ОС вашего телефона (если проблема началась после обновления ОС). Если это не вариант, попробуйте прошить прошивку вашего устройства (не пытайтесь, если вы не знаете, что делаете). Более того, если вы используете ПЗУ с root-правами, вам необходимо установить стандартное ПЗУ на свой телефон.
