Наряду со многими другими функциями, которыми обладает S8, он имеет степень водонепроницаемости IP68. Рейтинг IP68 означает, что телефон может находиться в воде на глубине 1,5 м в течение 30 минут без каких-либо побочных эффектов. Однако в последнее время появилось много сообщений об ошибке «Обнаружена влага, не заряжается», которую можно увидеть на многих устройствах, которые даже не были погружены в воду в любой момент времени. Это сообщение не исчезает даже после перезагрузки телефона или попытки высушить его на воздухе.
Что Вызывает сообщение «Обнаружена влага, не заряжается» на S8?
После получения многочисленных отчетов от нескольких пользователей мы решили исследовать ошибку и разработали набор решений, которые устранили ошибку для большинства наших пользователей. Кроме того, мы изучили причины, из-за которых возникает эта ошибка, и они перечислены ниже.
- Кэш: все приложения хранят кеш, чтобы сократить время загрузки и обеспечить более плавную работу пользователей. Со временем этот кеш может быть поврежден и начать мешать работе важных элементов системных приложений. В некоторых случаях этот кеш может запускать датчики влажности, установленные в портах зарядки, и мешать им работать должным образом.
- Проблема с программным обеспечением: Эта проблема наблюдалась на некоторые устройства только после того, как на них было установлено обновление Android. Возможно, обновление содержало ошибку, из-за которой датчики влажности вышли из строя и перестали работать эффективно.
- Проблема с оборудованием: также возможно, что порт зарядки мог быть поврежден из-за высокого напряжения или скачка напряжения, из-за которого они могли не работать должным образом.
- Сторонние приложения: Иногда, сторонние приложения могут работать со сбоями и мешать важным функциям системы, одной из которых является функция зарядки. Датчики влажности в порту зарядки часто могут быть отключены этими приложениями, из-за чего появляется эта ошибка.
- Соленая вода: Иногда сообщение может быть постоянным, если телефон был погружен в соленую воду. Это связано с тем, что рейтинг IP68 не относится к соленой воде.
- Мокрый порт: Если порт зарядки мобильного телефона влажный или в нем осталось немного влаги, Обнаружена влага »не исчезнет, пока вы не избавитесь от нее.
Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы перейдем к решения. Обязательно реализуйте эти решения в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов..
Решение 1. Проверка на влажность
Если телефон был погружен в нормальную или соленую воду В какой-то момент ошибка может быть постоянной , если порт зарядки не очищен . Рекомендуется попытаться пропылесосить (не сушить феном!) Порт для зарядки телефона. , и если приведенные ниже решения не помогли решить вашу проблему, обратитесь в местный центр обслуживания клиентов Samsung для обслуживания.
Решение 2. Проверка наличия обновлений программного обеспечения
В некоторых случаях было замечено, что проблема была вызвана обновлением системы. Разработчики часто предоставляют исправления в таких случаях, поэтому на этом этапе мы будем проверять, доступно ли обновление для программного обеспечения. Для этого:
- Перетащите вниз панель уведомлений и нажмите на « Настройки ».
- Внутри настроек прокрутите вниз и выберите параметр « Software Updates .
- T a p на отметке« для updates »и дождитесь , пока телефон проверит , доступны ли какие-либо обновления.
- Если обновления доступны, нажмите на опцию « Загрузить Обновления вручную и подождите для завершения процесса загрузки.
- После загрузки обновления ваш телефон автоматически будет перезапущен и d обновления будут установлены , после чего ваш телефон загрузится как обычно.
- Подключите зарядное устройство и проверьте , сохраняется ли проблема.
Решение 3. Определение Проблема
Возможно, порт зарядки был навсегда поврежден, из-за чего возникает эта ошибка. Чтобы убедиться, что это не проблема оборудования, мы запустим телефон в безопасном режиме. Для этого:
- Нажмите и удерживайте кнопку « Power , пока не появится список параметров.
- Нажмите и удерживайте на « Power Off » на экране и нажмите на « Safe Mode» .
- Теперь телефон будет перезагружен в безопасном режиме, и вы увидите сообщение« Safe Mode », написанное в нижнем левом углу экрана.
- Подключить зарядное устройство и проверьте , сохраняется ли проблема.
- Если проблема исчезнет, это означает, что проблема не в оборудовании, а в нем является проблемой программного обеспечения. Здесь вы можете попытаться определить, какое приложение вызывало проблему.
- Перетащите вниз на панель уведомлений. и нажмите значок « Настройки ».
- Нажмите на кнопку « Приложения » и нажмите на любое приложение.
- Нажмите на кнопку« Удалить », а затем на« да »в подсказке th появляется at.
- Попробуйте зарядить телефон и проверьте , сохраняется ли проблема.
- Если проблема не исчезнет, продолжайте , чтобы удалять приложения до тех пор, пока они не будут выполнены, и загрузиться из безопасного режима после исправления сообщения об ошибке.
Решение 4. Удаление USB-кэша
Со временем кеш может быть поврежден, что может вызвать проблемы с важными функциями системы. Поэтому на этом этапе мы очистим кеш из настроек USB. Для этого:
- Потяните вниз панель уведомлений и нажмите на значок « Настройки ».
- В настройках нажмите на вариант « Приложения », а затем на « Меню . ”В верхнем правом углу .
- Выбрать « Показать системные приложения» и прокрутите вниз , пока не увидите « USB Настройки ».
- Нажмите на приложениях « USB Настройки », а затем на « Хранилище «. .
- В настройках Хранилище нажмите « Очистить ca che », а затем выберите« Очистить данные ».
- Теперь перезагрузите телефон, попробуйте зарядить его и проверьте , чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 5. Очистка раздела кеша
Если кеш какого-либо системного приложения или стороннего приложения поврежден, то телефон может столкнуться с проблемами при попытке заряжать. Поэтому на этом этапе мы будем очищать раздел кеша. Для этого:
- Нажмите и удерживайте кнопку « power » и нажмите « Switch off ».
- Когда устройство полностью выключено, нажмите и удерживайте кнопку« Громкость Вниз »и клавишу« Bixby ». Затем в том же экземпляре также нажмите и удерживайте кнопку « Power ».
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши. На устройстве на некоторое время может отображаться сообщение « Установка обновлений системы ».
- Используйте громкость вниз , чтобы выделить параметр « Wipe Cache Partition », и когда он будет выделен, нажмите « Power », чтобы выбрать его.
- После завершения процесса очистки выделите параметр « Перезагрузить Система Сейчас ». нажав кнопку « уменьшение громкости » и кнопку « power », чтобы выбрать его.
- Теперь телефон будет перезагружен в обычном режиме, проверьте , сохраняется ли проблема.
