С момента изобретения Интернета было сделано много достижений. Было подключено гораздо больше компьютеров, что привело к появлению новых протоколов и технологий для улучшения обмена и защиты через Интернет. Несмотря на эти успехи, многие пользователи ПК по-прежнему сталкиваются с трудностями при подключении к Интернету. Это могут быть простые причины, такие как кабельное соединение или перезагрузка маршрутизатора, но в некоторых случаях это связано с интернет-протоколом. В частности, в этом случае «подключение по IPv6: нет доступа в Интернет» было распространенной проблемой для нескольких пользователей как при использовании Wi-Fi, так и при использовании кабеля локальной сети. Когда это происходит, такие пользователи теряют подключение к Интернету. В этой статье будет рассмотрена причина этой проблемы и даны рабочие решения.
IPv6 – это новейший интернет-протокол, призванный заменить своего предшественника IPv4. Указанную ошибку можно определить по статусу вашего текущего подключения. Откройте Выполнить (клавиша Windows + R)> Введите ncpa.cpl > OK> Щелкните правой кнопкой мыши ваше соединение> Статус . Здесь вы увидите соединение и интернет-протокол, через который вы подключены. Нет средств доступа к сети : DHCP-сервер не обнаружен и не назначен локальный адрес канала. Это отличается от « Нет доступа в Интернет» , что означает, что DHCP-сервер был обнаружен, но не назначен локальный адрес ссылки. Вы можете ввести ‘ipconfig/all’ в командной строке, чтобы увидеть текущие настройки сети. Устранение неполадок с сетевым подключением, скорее всего, не принесет никаких результатов. Все, что вы можете получить, это то, что ваши настройки настроены правильно, но устройство не отвечает. Эта ошибка означает, что ваш компьютер не смог успешно выполнить требования к интернет-протоколу ipv6, необходимые для обмена и защиты, поэтому ему не было разрешено завершить подключение к Интернету.
Почему возникает проблема «Подключение IPv6/IPv4: нет доступа в Интернет»?
Это может произойти по нескольким причинам. IPv6 – это следующее поколение маршрутизации, предлагающее множество улучшений по сравнению с IPv4, включая практически неограниченное количество адресов. К сожалению, существует огромная база установленного сетевого оборудования, которое не способно обмениваться данными по протоколу IPv6. «Подключение по IPv6: нет доступа в Интернет» – это нормально; только очень небольшое количество интернет-провайдеров разрешает это, и они обычно не включены по умолчанию. Вот утвержденный список интернет-провайдеров, которые предоставляют подключение к Интернету по протоколу IPv6. Таким образом, ваш интернет-провайдер или ваш маршрутизатор могут по-прежнему быть настроены для IPv4, в то время как ваш компьютер пытается подключиться через IPv6, поэтому конфликт. Ваш маршрутизатор может даже назначить IPv6-адрес, но ваш интернет-провайдер не может, следовательно, отсутствие подключения к Интернету..
Если вы можете получить подключение к Интернету через IPv4, тогда вы сможете просматривать веб-страницы, если только ваши драйверы не неисправны. Если у вас есть только IPv6 в качестве единственного подключения, есть вероятность, что IPv4 отключен. В этом случае проблема может быть связана с драйверами LAN или Wi-Fi/WLAN. Чтобы сузить проблему до ПК или маршрутизатора, попробуйте подключить другие устройства к той же сети и посмотрите, работают ли они. Ниже приведены некоторые известные рабочие решения этой проблемы.
Что конкретно вызывает ошибку IPv4 No Internet Access в Windows?
Там есть немало причин, по которым стоит проверить эту проблему. Все сетевые проблемы обычно вызваны различными факторами, и может быть очень полезно отследить все возможные причины. Каждая причина может быть связана с возможным методом, используемым для решения проблемы, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим кратким списком ниже!
- Режим HT – неправильные настройки режима HT привели к появлению этой проблемы у многих пользователей, поэтому обязательно проверьте это!
- Неисправные сетевые драйверы – Если драйвер для вашего сетевого устройства устарел или неисправен, пора заменить его последней версией, если вы хотите, чтобы проблемы, подобные этой, больше не возникали.
- Неправильные DNS и IP-адреса – Вы могли изменить настройки DNS и IP-адреса некоторое время назад, чтобы решить другую проблему, но это может вызывать проблемы с IPv4 без Интернета. Восстановите эти настройки по умолчанию!
- Антивирус McAfee . Пользователи антивируса McAfee сообщают, что эта проблема возникает постоянно, пока они полностью не удалят McAfee со своих компьютеров.
Решение 1. Обновите сетевые драйверы
Лучший способ обновить сетевые драйверы – выйти в Интернет. к производителю компьютера или устройства и загрузите, а затем установите драйверы вручную. Для пользователей Dell вы можете перейти сюда, чтобы загрузить драйверы. Пользователи HP могут перейти сюда. Вы также можете обновить драйверы через Интернет через диспетчер устройств. Однако, поскольку на вашем компьютере нет подключения к Интернету, вы можете использовать только первый вариант.
- Для пользователей Dell перейдите на их веб-сайт поддержки здесь
- Нажмите «Поддержка», перейдите в раздел «драйверы и загрузки».
- Если вы впервые посещаете веб-сайт, вы увидите экран для ввода метки обслуживания. В противном случае файлы cookie вашего браузера будут отображать последние просмотренные вами продукты. Получить драйверы можно тремя способами. Один – использовать служебный тег, другой – автоматически определять вашу систему, а другой – вручную искать драйверы. Мы собираемся использовать самые быстрые; с помощью сервисной метки.
- Проверьте нижнюю часть ноутбука или аккумуляторный отсек. Вы должны получить наклейку с надписью «сервисный талон (S/N)». Введите 7-значный буквенно-цифровой код на странице поддержки веб-сайта dell и нажмите «Отправить».
- Dell загрузит продукт, связанный с сервисным тегом. На этой странице вы можете выбрать автоматическое обнаружение обновлений или поиск драйверов самостоятельно. Щелкните вкладку« Найти сам ». .
- Разверните раздел сети и загрузите драйверы. Если обновление не запускается автоматически, дважды щелкните , чтобы запустить его. Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку и перезагрузить компьютер.
Решение 2. Измените режим HT
Режим HT (высокая пропускная способность) – полезная функция, но для решения проблемы следует изменить его настройки. Несколько пользователей рекомендовали его на форумах, и это творит чудеса с их подключением к Интернету. Убедитесь, что вы попробовали его. ниже!
- Используйте комбинацию клавиш Windows + R , которая должна немедленно открыть диалоговое окно “Выполнить”, в котором вы должны ввести ‘ ncpa.cpl ‘на панели и нажмите ОК, чтобы открыть в Co Панель ntrol.
- То же самое можно сделать, открыв вручную Панель управления . Переключите вид, установив в правом верхнем углу окна значение Категория и нажмите Сеть и Интернет вверху. Нажмите кнопку Центр управления сетями и общим доступом , чтобы открыть его. Попробуйте найти кнопку Изменить настройки адаптера в левом меню и нажмите на нее.
- Когда откроется окно Подключение к Интернету , дважды щелкните активный сетевой адаптер.
- Затем нажмите Свойства и нажмите кнопку Настроить в верхней части окна. Перейдите на вкладку Advanced в новом окне, которое откроется, и найдите в списке параметр HT Mode .
- Измените его на HT Mode 20/40 или аналогичный вариант. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Освободите и обновите конфигурацию IP
Предполагается, что вашему устройству не был должным образом назначен IP-адрес или выделение было прекращено; освобождение текущего адреса и его обновление, что позволит вам установить соединение. Для этого
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть Выполнить
- Введите cmd и нажмите Enter, чтобы открыть командная строка
- В окне командной строки введите ‘ipconfig/release’ и нажмите ENTER.
- Как только приглашение вернется, введите ‘ ipconfig/refresh’ и нажмите Enter.
- Введите Exit и нажмите ENTER, чтобы закрыть окно..
Решение 4. Сбросить Winsock
«netsh Winsock reset» – полезная команда, которую можно использовать в Командная строка для сброса каталога Winsock до настроек по умолчанию или его чистого состояния. Вы можете попробовать этот метод, если не можете подключиться к Интернету по IPv4.
- Найдите « Командная строка », набрав либо прямо в меню «Пуск», либо нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись, которая появится в качестве результата поиска, и выберите пункт контекстного меню « Запуск от имени администратора ».
- Кроме того, вы также можете использовать сочетание клавиш с логотипом Windows + R для открытия диалогового окна «Выполнить». Введите «cmd» в появившемся диалоговом окне и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter для запуска командной строки с правами администратора.
- Введите следующую команду в окне и не забудьте нажать Enter после ее ввода. Подождите, пока появится сообщение « Сброс Winsock успешно завершен » или что-то подобное, чтобы узнать, что метод сработал и вы не допустили ошибок при наборе текста. Проверьте, сохраняется ли проблема.
netsh winsock resetnets int ip reset
Решение 5. Отключите IPv6, чтобы заставить ваш компьютер для использования IPv4
IPv6 вряд ли будет иметь важное значение в ближайшие несколько лет. Таким образом, ваша проблема с Интернетом может быть не связана с IPv6. Если вам для чего-то не нужен IPV6, вы можете попробовать заставить Windows использовать IPv4. Windows * может * и будет использовать (предпочтительно) IPv6, если все остальное ваше оборудование и ваш интернет-провайдер используют. Я бы попытался подключиться к IPv4, который поддерживается старым оборудованием и всеми интернет-провайдерами AFAIK. Вот утвержденный список интернет-провайдеров, которые предоставляют подключение к Интернету по протоколу IPv6. Чтобы отключить IPv6 вручную:
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть «Выполнить».
- Введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно сетевых подключений
- Щелкните правой кнопкой мыши свое подключение и выберите « properties ”
- На вкладке« Сеть »прокрутите вниз до« Версия интернет-протокола. 6 (TCP/IPv6) ‘
- Снимите флажок слева от этого свойства и нажмите OK.
- Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер.
Вы также можете использовать инструменты Microsoft, чтобы сделать это автоматически. Перейдите на эту страницу, загрузите утилиту «Предпочитать IPv4 вместо IPv6 в политиках префиксов» и запустите ее. Это сделает IPv4 по умолчанию вместо IPv6. Чтобы полностью отключить IPv6, используйте утилиту «Отключить IPv6». Эти действия можно отменить, используя больше утилит с той же страницы..
Решение 6. Отключите все брандмауэры и антивирусные программы
Антивирусы, такие как AVG и McAfee, известны этой проблемой. Некоторые из этих программ брандмауэра могли быть установлены автоматически вместе с другим программным обеспечением. Попробуйте отключить настройки их брандмауэра в их интерфейсах. Лучше всего полностью удалить эти программы.
- Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть “Выполнить”.
- Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть программы и функции
- Найдите McAfee, AVG и другие брандмауэры и антивирусные программы.
- Щелкните правой кнопкой мыши программу, которую хотите удалить и выберите « удалить »
- Для завершения следуйте инструкциям на экране удаление
Вероятно, вам потребуется удалить все остаточные файлы антивируса или брандмауэра. Здесь вы можете просмотреть шаги, чтобы удалить McAfee. Вы также можете скачать бесплатную пробную версию Revo Uninstaller Pro здесь. Установите его, запустите, найдите оставшиеся файлы и удалите их.
Решение 7. Сбросьте настройки IP с помощью утилиты Microsoft NetShell
Вы можете не беспокоиться о ручном сбросе конфигурации IP с помощью этого инструмента от Microsoft для сброса вашей сети.
- Загрузите утилиту сброса IP NetShell отсюда
- Запустить файл. Нажмите Далее.
- Средство устранения неполадок создаст точку восстановления, а затем сбросит ваш IP-адрес.
- Нажмите “Далее”, чтобы перезагрузить компьютер.
Решение 8. Заблокируйте входящие соединения IPv6 в Apple Airport
Если вы используете маршрутизатора аэропорта Apple, вы можете попробовать изменить режим IPv6 на туннелирование, а затем заблокировать входящие соединения IPv6.
- Запустите служебную программу аэропорта;
- Выберите Airport Express;
- Нажмите «Дополнительно»;
- Выберите IPv6;
- Измените режим IPv6 на «Туннель»;
- Установите флажок «Блокировать входящие соединения IPv6»;
- Настроить IPv6 автоматически.
- Перезагрузите компьютер.
Также рекомендуется защитить маршрутизатор от помех от таких вещей, как микроволны, работающие на той же частоте. Если ваш Интернет требует дополнительной информации для входа (учетная запись/имя пользователя + пароль), убедитесь, что у вас есть обновленная информация для входа в систему и что она введена правильно. Когда все остальное не удается, вы можете выполнить сброс ОС в Windows 10 или переустановку в Windows 7. Вот статья о связанной проблеме с подключением к Интернету..
Решение 9. Переустановите сетевые драйверы
Установка последних версий драйверов очень важна для работы в сети, и мы настоятельно рекомендуем вы обновляете их как можно скорее, так как это может почти сразу решить проблему IPv4 без доступа в Интернет. Следуйте инструкциям ниже, чтобы продолжить!
- Прежде всего, вам нужно будет удалить драйвер, который вы в настоящее время установили на вашем компьютере.
- Введите « Диспетчер устройств » в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Введите devmgmt.msc в поле и нажмите OK или Enter.
- Разверните раздел « Сетевые адаптеры ». Это отобразит все сетевые адаптеры, установленные на машине в данный момент.
- Щелкните правой кнопкой мыши адаптер беспроводной сети , который вы хотите удалить, и выберите « Обновить драйвер ». Это приведет к удалению адаптера из списка и удалению сетевого устройства.
- На следующем экране, который откроется появится вопрос: Как вы хотите искать драйверы? , выберите параметр Автоматический поиск обновленных драйверов .
- Нажмите “Далее” и проверьте, была ли наконец решена проблема на вашем компьютере.
Решение 10. Убедитесь, что DNS и IP-адреса получены автоматически
Если вы изменили некоторые из этих настроек в прошлом, вы можете рассмотреть возможность возврата всего как это было раньше, чтобы решить эту проблему. С другой стороны, если вы не настраивали эти параметры раньше, вы можете попробовать использовать другие адреса DNS, такие как DNS-адрес Google, доступный бесплатно.
- Используйте Комбинация клавиш Windows + R , которая должна немедленно открыть диалоговое окно “Выполнить” , в котором вы должны ввести “ ncpa.cpl “. панель и нажмите OK, чтобы открыть элемент Настройки подключения к Интернету в Панели управления.
- Тот же процесс можно также выполнить вручную с помощью Панели управления. Переключите настройку Просмотр по в правом верхнем углу окна на Категория и нажмите Сеть и Интернет в вершина. Нажмите кнопку Центр управления сетями и общим доступом , чтобы открыть его. Попробуйте найти кнопку Изменить настройки адаптера в левом меню и нажмите на нее.
- Теперь, когда окно подключения к Интернету открыто любым из указанных выше способов, дважды щелкните активный сетевой адаптер и нажмите кнопку Свойства ниже, если у вас есть права администратора.
- Найдите в списке элемент Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) . Щелкните по нему, чтобы выбрать его, а затем нажмите Свойства внизу.
- Оставайтесь в общем и установите оба переключателя в окне свойств на « Получить IP-адрес автоматически » и « Получить адрес DNS-сервера автоматически », если они были установлены на другое значение.
- Оставить « Проверять настройки при выходе »и нажмите OK, чтобы изменения вступили в силу немедленно. Проверьте, появляется ли такая же ошибка после запуска средства устранения неполадок сети!
Решение 11. Удалите McAfee
Если честно, антивирус McAfee иногда действует скорее как вредоносное ПО, чем как средство, которое должно защитить вас от него. Он вызывает различные ошибки на компьютерах людей даже спустя долгое время после удаления из-за оставшихся файлов и записей реестра. Эта сетевая проблема является одной из таких ошибок, и ее можно решить, выполнив полное удаление антивируса McAfee.
- Щелкните меню Пуск . и откройте Панель управления , выполнив поиск. Кроме того, вы можете щелкнуть значок в виде шестеренки, чтобы открыть инструмент Настройки , если вы являетесь пользователем Windows 10.
- На панели управления установите Просмотреть как для параметра Категория в правом верхнем углу и нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение “Настройки” в Windows 10, при нажатии на “Приложения” немедленно откроется список всех установленных программ и инструменты на вашем компьютере.
- Найдите McAfee Antivirus на панели управления или в настройках и нажмите «Удалить» или «Удалить».
- Вы должны подтвердить любые диалоговые окна, которые могут появиться с просьбой удалить McAfee Antivirus и следовать инструкциям, которые появятся в мастере удаления.
- Нажмите Готово , когда удаление завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.
Чтобы очистить оставшиеся файлы, оставленные McAfee, вам следует использовать McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR), который можно легко использовать, следуя приведенным ниже инструкциям. :
- Загрузите инструмент MCPR с официального сайта McAfee и дважды щелкните файл MCPR.exe . вы только что скачали. По умолчанию он должен находиться в папке «Загрузки», но вы также можете открыть его, щелкнув файл на странице «Загрузки» в браузере.
- Если вы видите предупреждение системы безопасности UAC с просьбой выбрать, разрешать ли приложению вносить изменения в ваш компьютер, нажмите Да, Продолжить или Выполнить , в зависимости от того, какую версию Windows вы используете. установлены.
- На экране удаления программного обеспечения McAfee нажмите кнопку Далее и нажмите Согласен , чтобы принять конечного пользователя Лицензионное соглашение (EULA).
- На экране проверки безопасности введите символы безопасности точно так, как показано на ваш экран (проверка чувствительна к регистру). Нажмите кнопку Далее . Этот шаг предотвращает случайное использование MCPR.
- После завершения процесса удаления вы должны увидеть всплывающее окно Удаление завершено , что означает, что продукты McAfee были успешно удалены из ваш компьютер.
- Однако, если вы видите сообщение Очистка не удалась сообщение, очистка не удалась, и вам следует перезагрузить компьютер и повторить весь процесс еще раз.
- Перезагрузите компьютер после того, как процесс окончательно завершится, и проверьте, удален ли антивирус McAfee с вашего компьютера. Кроме того, проверьте, не возникает ли проблема с IPv4 без доступа в Интернет на
