Иногда легко устранить неполадки с кодом ошибки, который вы получаете либо на консоли, либо на других устройствах, которые у вас могут быть. Однако иногда нечего искать, поскольку устройство не предоставляет много информации об ошибке.
Этот безымянный код ошибки часто возникает на консолях PlayStation 4 и появляется вместе с сообщением «An произошла ошибка ». Эта ошибка обычно появляется при загрузке PS4, обычно в начале, когда вы пытаетесь войти в свой профиль PSN или при настройке некоторых из ваших настроек. Следуйте некоторым из приведенных ниже методов, чтобы полностью исправить эту ошибку.
Решение 1: Подтвердите свою учетную запись PSN
Вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты, который вы использовали для настройки PS4, если вы хотите избежать появления этого кода ошибки и получить доступ к определенным вещам, которые вы не смогли использовать до того, как вы это сделали. Эта проблема обычно возникает у пользователей, которые только что купили свою консоль и поспешили открыть ее, не проверив свою учетную запись PSN. Чтобы исправить это, выполните следующие действия.
- Откройте приложение электронной почты на компьютере или в любимом браузере. Войдите в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для настройки своей учетной записи PSN.
- Попробуйте найти письмо от PlayStation, призывающее вас подтвердить свой адрес электронной почты, и нажмите на ссылку, которую они, вероятно, вам отправили.
Примечание. Если с тех пор, как вы создали вашу учетную запись PSN, ссылка в электронном письме, которое они отправили вам, возможно, истекла, и вам может потребоваться запросить дополнительную, войдя на их веб-сайт и нажав кнопку Повторно отправить электронное письмо с веб-сайта.
Решение 2. Создайте другую учетную запись с другим адресом электронной почты
Поскольку некоторые пользователи просто не могли подтвердить свою учетную запись из-за определенных проблем с серверами PSN, логическим решением было бы быть просто создать другую учетную запись и использовать ее вместо нее. Если вы только что приобрели консоль, это не должно иметь большого значения, поскольку вы не потеряете никаких достижений и почти наверняка исправите код ошибки. Тем не менее, убедитесь, что вы подтвердили эту новую учетную запись вовремя.
- Запустите PS4 и перейдите к пункту «Новый пользователь» >> «Создать пользователя» или «Пользователь 1» на экране входа в PlayStation.
- Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не учетную запись PSN.
- Выберите Далее >> Впервые в PlayStation Network? Создайте учетную запись> Зарегистрируйтесь сейчас.
- Если вы выберете «Пропустить», вы сможете выбрать аватар и имя для своего локального пользователя и сразу же играть в автономном режиме. Перейдите к своему аватару на главном экране PS4, чтобы зарегистрироваться в PSN позже.
- Если вы впервые используете PS4, перейдите в Профиль пользователя 1 на главном экране PS4 и введите свой подробности и предпочтения и нажимайте Далее на каждом экране.
- Если на момент ввода дня рождения вам меньше 18 лет, вы создадите локального пользователя для автономной игры, и вам нужно будет попросить взрослого подтвердить учетную запись позже.
- Не указывайте более раннюю дату рождения, поскольку предоставление ложной информации противоречит Условиям использования PSN.
- Если вам больше 18 лет и вы хотите использовать свой кредит или дебет card в PlayStation Store, убедитесь, что введенный здесь адрес совпадает с платежным адресом вашей карты.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к указанному адресу электронной почты, потому что вам необходимо его подтвердить.
- Создайте сетевой идентификатор и введите свои имя и фамилию. Ваш сетевой идентификатор – это ваше общедоступное имя, которое будут видеть другие пользователи в PSN.
- Выберите настройки общего доступа, друзей и сообщений (три экрана). Это только для вашей учетной записи; они не влияют на то, что увидят другие пользователи на PS4.
- Если вам меньше 18 лет, создание учетной записи на этом заканчивается, и вы можете либо попросить взрослого войти в свою учетную запись, чтобы авторизовать PSN получайте доступ или играйте в автономном режиме, пока они этого не сделают.
- Проверьте свою электронную почту и щелкните ссылку для подтверждения. Если вы не получили электронное письмо с подтверждением учетной записи, проверьте папки для спама и нежелательной почты.
- Если вы все еще не можете его найти, выберите «Помощь», чтобы изменить свой адрес электронной почты, или попросите нас повторно отправить электронное письмо. . Выберите «Войти через Facebook», чтобы связать свои учетные записи PSN и Facebook, или «Сделайте это позже».
Решение 3. Попросите друга помочь вам
Этот метод оказался очень успешным, но для его работы требуется другая консоль PlayStation 4, а это значит, что вам следует связаться с другом или кем-то, у кого есть консоль PlayStation 4. Метод довольно прост и в основном «исправляет» вашу учетную запись, регистрируя ее в другой консоли, что дает вам возможность использовать ее без проблем.
Человек, с которым вы связались, должен войти в свою учетную запись на своей консоли. Лучше всего, если вы будете физически присутствовать и войдете в учетную запись самостоятельно, так как это самый безопасный способ узнать, была ли ваша учетная запись взломана.
После этого вы должны войти в свою учетную запись на свою собственную консоль и проверьте, устранена ли проблема. Удачи!
Решение 4. Установите для параметров конфиденциальности значение «Никто»
Это удивительное исправление изначально появилось как решение проблемы Это еще одна проблема с консолью PS4, но некоторые пользователи попробовали ее решить с этой проблемой, и она сработала для них успешно. Изменение настроек конфиденциальности, чтобы никто не устранил проблему навсегда, и мы рекомендуем вам немедленно попробовать это.
- Откройте консоль и перейдите в главное меню. Откройте настройки, нажав соответствующую кнопку на экране.
- Щелкните PlayStation Network >> Account Management >> Privacy Settings.
- Измените все возможные настройки на« Никто », перейдя в различные области, такие как« Поделиться своим опытом »>>« Действия и трофеи », где вы можете установить для параметра значение« Никто ». Далее , вы можете выбрать опцию «Подключение к друзьям» и изменить «Запросы друзей», «Друзья друзей», «Поиск» и «Игроки, которых вы можете знать» на «Никто не может». Это может быть продолжено опцией «Управление списком друзей и сообщениями», а также окном «Защита вашей информации». .
- Проверьте, исправлена ли ошибка.
Решение 5. Измените настройки DNS
Попробуйте настроить параметры подключения к Интернету таким образом, чтобы избежать ошибки. Это изменит DNS-адрес вашего подключения к Интернету на открытый DNS-адрес, созданный Google специально для таких случаев, как ваш.
Однако этот процесс помог многим людям исправить код ошибки, но иногда оказывается, что DNS Google было недостаточно. Простой поиск в Google должен быть достаточно, чтобы указать вам правильное направление, когда дело доходит до правильного открытого адреса DNS.
Следуйте инструкциям, приведенным в другой нашей статье, чтобы изменить адрес DNS вашей PlayStation 4. Убедитесь, что вы проверьте Решение 5 в статье в разделе «Пользователи PlayStation 4».
Решение 6. Если вы получаете эту ошибку в игре
Если эта ошибка постоянно загружает вас из игры, в которую вы пытаетесь играть, и если рядом с ошибкой нет дополнительного кода ошибки, вы можете рассмотреть приведенное ниже исправление, поскольку оно простое и помогло многим пользователям с различными играми, в первую очередь с Rainbow Six Siege.
- После того, как ошибка возникла на вашей консоли, перейдите в Настройки >> Управление учетной записью >> Выйти, чтобы выйти из свою учетную запись.
- Полностью выключите PlayStation 4.
- После полного выключения консоли отсоедините шнур питания от задней части консоли.
- Оставьте консоль отключенной хотя бы на пару минут.
- Подключите шнур питания к PS4 и включите его обычным образом.
- Войдите в свою учетную запись, как только консоль запустится, и проверьте, решена ли проблема.
