Несколько пользователей Xbox One обращались к нам с вопросами после того, как не смогли загрузить диски BluRay на свою консоль. В большинстве случаев экран остается черным перед отображением следующего сообщения « Воспроизвести другой диск. Мы не можем играть в эту. 0x91d70001 ”. Код ошибки означает, что форматирование диска не распознается. Хотя проблема чаще всего встречается с дисками BlueRay, содержащими фильмы, некоторые затронутые пользователи также видят это в дисковых играх.
Что вызывает ошибку 0x91d70001 на Xbox One?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как выясняется, есть несколько разных сценариев, которые могут привести к этой ошибке. Вот краткий список виновников, которые могут быть ответственны за код ошибки 0x91d70001 на Xbox One:
- Устройство захвата игры подключено . Оказывается, одной из наиболее частых причин, вызывающих это сообщение об ошибке, является игра. устройство захвата, подключенное как к вашей консоли, так и к телевизору. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив устройство захвата игры, прежде чем вставлять диск Blu Ray, который вызывает код ошибки.
- Проблема с прошивкой – Другой возможный виновник, который может привести к этой ошибке, – это проблема с прошивкой. В этом случае вы сможете обойти проблему с помощью популярного исправления или выполнить цикл включения питания, чтобы очистить все плохо кэшированные данные прошивки.
Метод 1. Отключение устройства захвата игры (если применимо)
Это основная причина возникновения данной проблемы. Если вы используете устройство Game Capture (подключенное к Xbox и телевизору) для записи игрового процесса, скорее всего, это виновник, который на самом деле вызывает код ошибки 0x91d70001 .
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, все, что вам нужно сделать, чтобы полностью обойти проблему, – просто отключить устройство захвата игры, прежде чем вставлять диск Blue Ray в оптический привод.
Это, безусловно, самое простое исправление из всех, и оно не влияет на другие функции. Как только вы снова подключите захват игры, вы сможете использовать его в обычном режиме без какой-либо перенастройки. Этот обходной путь был подтвержден как минимум дюжиной затронутых пользователей, поэтому, если вы используете устройство захвата игр, скорее всего, оно сработает и для вас.
Если вы не используете устройство Game Capture или этот метод не сработал для вас, перейдите к следующему методу ниже.
Способ 2. Отключение HDMI при появлении кода ошибки
Еще одно популярное решение этой конкретной проблемы – отсоединение кабеля HDMI после появления кода ошибки. Опять же, это скорее обходной путь, чем правильное исправление. Но несколько затронутых пользователей сообщили, что это исправление сработало для них, поэтому оно должно сработать и для вас.
Но имейте в виду, что даже если это сработает, вам, вероятно, придется повторять эту операцию каждые раз вы столкнетесь с этим сообщением об ошибке. Вот что вам нужно сделать, чтобы обойти ошибку 0x91d7001 :
- Вставьте DVD или Blue Ray в оптический привод и терпеливо дождитесь, пока код ошибки (или отображается черный экран).
- Как только вы увидите код ошибки, извлеките диск из консоли. Но используйте физическую кнопку на консоли, чтобы извлечь диск – не трогайте контроллер, иначе весь процесс не удастся.
- После извлечения DVD или диска Blue Ray потянитесь за свой консоли и физически отключите кабель HDMI, подключенный к телевизору.
- Подождите не менее 10 секунд, прежде чем снова подключить кабель к консоли.
- После получения видеосигнала возвращается, вы все равно должны увидеть сообщение об ошибке, но не беспокойтесь об этом.
- Вставьте диск DVD/Blue Ray обратно в оптический привод, и ошибка должна исчезнуть.
- Наслаждайтесь обычным воспроизведением видео без ошибки 0x91d7001.
Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: Выполнение цикла включения питания
Если ни один из приведенных ниже методов не позволил вам решить проблему, возможно, проблема действительно вызвана из-за проблемы с прошивкой. В этом случае вы сможете решить проблему, выполнив цикл включения питания. Это приведет к разрядке силовых конденсаторов вашей консоли – согласно различным отчетам пользователей, это в конечном итоге решит множество проблем, связанных с плохо кэшированными данными прошивки.
Вот быстрое и простое руководство по выполнение цикла включения питания на консоли Xbox One:
- Открыв консоль, нажмите и удерживайте кнопку Xbox (вы можете найти ее на передней панели консоли) около 10 секунд. По истечении этого интервала передний светодиодный индикатор должен перестать мигать.
- Теперь, когда ваша консоль была выключена нестандартным образом, нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить консоль.
- Если вы видите зеленую загрузочную анимацию при следующем запуске консоли, это означает, что цикл питания прошел успешно.
- После полной загрузки консоли повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x91d7001
